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退款方式和时间

常见同城信息类目可参考：招聘求职、房屋租售、二手交易、同城交友、商家优惠、生活服务（家政维修、宠物寄养）、公益便民、同城活动等，可根据本地特色调整；

2. 为提升服务安全性，建议商户用户申请认证账号，个人用户妥善保管账号信息，避免账号被盗用导致违规；

3. 涉及上门服务（如家政、宠物喂养）的用户，建议签订书面协议，明确双方权利义务，降低纠纷风险；

4. 上门退货退款说明：针对同城二手交易、商户商品销售等场景下的上门退货服务，不支持当面退款，所有退款均按照“原路退回”原则处理，具体规则如下：

（1）退款方式：严格遵循《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定，退款将原路退回至您当初购买商品/服务时使用的支付账户（如微信零钱、支付宝、银行卡等），不支持现金、微信转账、支付宝转账等当面退款方式，确保退款流程可追溯、资金安全有保障；

（2）退款流程：上门取件人员完成退货商品核验、签收后，将相关信息同步至平台/商家，平台/商家将在约定时限内（通常为商品验收无误后7个工作日内）发起退款操作，退款到账时间以支付平台及银行处理时效为准（一般1-3个工作日，偏远地区或特殊支付渠道可延长至7个工作日）；

（3）特殊说明：上门取件仅负责商品回收与核验，取件人员无退款权限，不接受任何当面退款诉求；若您对退款到账时效、退款金额有异议，可通过本说明“客服咨询与投诉反馈”渠道联系官方核实处理；若商品验收后存在破损、不符等问题，将先核实责任后再推进退款流程，不影响原路退回的退款方式；

（4）规则依据：该退款规则旨在保障买卖双方资金安全，规避当面退款可能产生的假币、退款纠纷、凭证缺失等风险，同时符合同城信息服务“合规、可追溯”的核心要求，与《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定一致。